J. Leleux & Cie, société de bourse belge, cherche en permanence à optimiser son service à la clientèle, ce qui, dans l'univers très concurrentiel de la bourse, est synonyme de compétence, de fiabilité, de disponibilité, mais aussi de rapidité. J. Leleux & Cie possédait déjà un site web, par ailleurs très sollicité, mais souhaitait faire profiter ses clients des derniers progrès de l'informatique. De concert avec IBM et Scorpio, Business Partner d'IBM, la société a dès lors élaboré une application Internet en vue d'instaurer l'accès en temps réel à la Bourse de Bruxelles. Les clients de J. Leleux & Cie disposent ainsi des informations boursières les plus récentes, ce qui leur permet de vérifier à tout moment la valeur de leur portefeuille. L'application autorise également les transactions sur titres en temps réel.
A partir du site web de J. Leleux & Cie, tout client de la firme peut passer à la nouvelle application. En spécifiant son nom et un mot de passe, il a alors accès au premier volet de l'application où il peut consulter toutes les données de son portefeuille: situation de son compte, extraits de compte, mais aussi un récapitulatif détaillé de son portefeuille boursier, ainsi que la valeur actuelle de ce dernier. Les fluctuations des cours font l'objet de mises à jour permanentes, si bien que le client peut à tout moment connaître la valeur exacte de son portefeuille. D'autre part, il peut visualiser ces informations par devise, par industrie ou par type de titres. L'application calcule automatiquement l'évolution du portefeuille sur l'année écoulée et reproduit ces données sous forme graphique.
Le deuxième volet de l'application, le Carnet d'Ordres et Notes, est un outil d'achat et de vente de titres. En ce qui concerne les transactions sur la bourse de Bruxelles, les opérations ont lieu en temps réel. Dès lors, l’investisseur particulier a accès aux mêmes informations et au même moment que les agents de change professionnels. Le client peut donc donner des ordres de vente ou d'achat en temps réel qui seront immédiatement exécutés par le biais de J. Leleux & Cie. Le client doit confirmer chaque ordre par une "signature électronique" supplémentaire, après quoi les données - chiffrées - sont transmises. Le fait que ce volet de l'application se déroule en temps réel est très important: dans l'univers boursier, en effet, un délai de quelques minutes peut être synonyme de gains ou pertes considérables.
Le troisième volet couvre les informations et cours de Bourse, un outil très pratique pour l'investisseur qui, par ce biais, a accès à toutes les informations possibles et imaginables de la Bourse de Bruxelles. Il est possible ainsi de consulter l'évolution récente du cours d'une action spécifique, ou d'un paquet d'actions tel que déterminé par le client (Stock Watch). Ici aussi, les informations sont communiquées en temps réel. Et le client a aussi la possibilité de consulter une base de données reprenant des articles des principales publications financières - informations qui peuvent en outre être triées par action.
Enfin, le client de J. Leleux & Cie dispose d'un système de courrier qui lui permet de correspondre instantanément, par voie électronique, avec la société de bourse pour ainsi bénéficier d'un service diligent et optimal.
J. Leleux & Cie exploite depuis de nombreuses années déjà la technologie AS/400 (un S/34 au début, puis est passée à un S/38 et enfin à l'AS/400). Les différentes bases de données et applications de la société tournent toutes sur un AS/400. Pour concrétiser ce projet, la société s'est dotée d'un nouvel AS/400 modèle 170, qui prend en charge la partie commerciale du site web développée en Domino/400. L'AS/400 existant est équipé d'un module IPCS, et peut donc faire office de firewall et tourner parallèlement Windows NT (avec serveur web) pour la partie transactionnelle du site web. La connexion de J. Leleux & Cie à l'Internet s'effectue par le biais d'une liaison fixe à l'IBM Global Network.
Le concept de l'application Internet a été développé par les spécialistes de J. Leleux & Cie en étroite collaboration avec IBM, en l'espace de trois mois seulement
La réalisation concrète exigeait la mise en oeuvre de "passerelles" entre l'Internet et les données et applications existantes de J. Leleux & Cie. Ces applications ont été développées par Scorpio sur la base de WebShell. Cette application de serveur web est constituée d'un logiciel personnalisé ('middleware') qui instaure l'accès aux informations et transactions par le biais d'un fureteur Internet. A ce niveau, la sécurité joue bien entendu un rôle crucial. La technique de chiffrement utilisée à cet effet, qui a été mise au point par IBM, opère à deux niveaux: le client est certain que ses ordres sont transmis en toute sécurité à J. Leleux & Cie, et cette dernière que son client est effectivement la personne concernée. La 'signature numérique' apposée sur l'ordre par le client remplace le formulaire conventionnel 'dûment signé'.
Pour un fonctionnement efficace du système, il fallait que les informations provenant des applications existantes de J. Leleux & Cie soient 'compréhensibles' par WebShell, et inversément. A cet effet, IBM a développé, à l'aide de MQ Series, une autre série d'applications qui convertissent les informations de WebShell en données compréhensibles par les applications de J. Leleux & Cie tournant sur AS/400, et inversément.
Ainsi dotée de cette Application Internet, J. Leleux & Cie est la première société de bourse belge à proposer l'accès en temps réel aux informations boursières à ses clients - un service que nombre d'investisseurs attendaient impatiemment!
Créée en 1928, J. Leleux & Cie s'est rapidement muée en une société de bourse dynamique, compétente et expérimentée qui emploie actuellement 30 personnes, dont 11 agents de change, et qui possède 5 sièges en Belgique.